Veelgestelde
Vragen

Bij Green Merch Studio draait het niet alleen om vette merch. We willen impact maken. Elke bestelling steunt de Plastic Soup Foundation in de strijd voor plasticvrije oceanen. Duik in onze FAQ hieronder voor duidelijke antwoorden over bestellen, ontwerp, productie, verzending, prijzen en meer!

Bekijk Catalogus Contacteer Ons

Algemeen & Beginnen

  • Wij zijn je milieuvriendelijke merch-experts. Gepassioneerd door kwaliteit, duurzaamheid en sociale impact. Elke bestelling steunt de Plastic Soup Foundation, waarmee we plasticvervuiling in onze oceanen bestrijden terwijl we jouw merk laten stralen.
  • Heb je een vraag of een idee? Neem contact op via onze Contactpagina, waar je kunt mailen, bellen of live kunt chatten met ons vriendelijke team. We staan van maandag tot en met vrijdag voor je klaar!

  • Het is simpel:

    1. Blader door ons assortiment (T-shirts, hoodies, draagtassen en meer).

    2. Personaliseer door kleuren te kiezen en je logo of artwork te uploaden.

    3. Vraag een offerte aan Je ontvangt binnen 24 uur (vaak binnen 4 uur) een ontwerpvoorbeeld en prijsindicatie.

    4. Bekijk, keur goed en bevestig je bestelling, en leun achterover terwijl wij ons werk doen.

  • Je kunt individuele producten in bulk bestellen. Sommige artikelen hebben een minimale bestelhoeveelheid (meestal 15–25 stuks) om de productie efficiënt en de kosten laag te houden. We hanteren ook een minimale bestelwaarde van €500 excl. BTW. Iets speciaals nodig? Vraag het ons gewoon.
  • Er is geen account vereist om een offerte aan te vragen of een bestelling te plaatsen. Het aanmaken van een account biedt echter voordelen zoals het volgen van bestellingen, opgeslagen ontwerpen en eenvoudig opnieuw bestellen.
  • You have a small window (before production kicks off) to tweak or cancel your order. Once our production elves get busy, changes become tricky. Always double-check your details and if something urgent comes up, contact us.

Ontwerp & Aanpassing

  • Absoluut! Ons eigen designteam staat klaar om je logo, merkkleuren en ideeën te vertalen naar een gepersonaliseerd ontwerpvoorbeeld (vaak binnen 4 uur).
  • Yes! Bring on your designs. We accept vector files (SVG, EPS, PDF, AI) for the best results. High-resolution PNGs or JPGs (300 DPI+) work too. We’ll even convert them to vectors if needed.
  • Not sure about your Pantone numbers? No worries! Our team will work with you to select the perfect PMS colors so your merch reflects your brand exactly as you envision it.
  • We love creativity but your designs must be legally yours and follow standard decency and trademark rules. Have a special idea? Let us know and we’ll tailor our production to fit your unique vision.
  • Definitely! Whether it’s adding a name, slogan, or extra design element, we’re all about that extra personal touch to make your merch unforgettable.
  • Ja!\n
      \n
    • Standaard monsters: Krijg snel een indruk van de kwaliteit en materialen (meestal in 3–7 dagen).
      • \n
    • Gepersonaliseerde monsters: Wil je je ontwerp in het echt zien? We bieden bedrukte monsters aan. Perfect voor finale goedkeuring (levertijd 10–14 dagen).
      • \n
  • Of course! Just ask, and we’ll send you images of individual items, multi-item layouts, or the entire pack. We love showing off our work almost as much as you do!

Productie, Kwaliteit & Duurzaamheid

  • We partner with trusted production facilities across Europe and Asia. We choose the best regional option to cut lead times, reduce shipping costs, and keep our carbon footprint low.
  • Yes! Local production hubs mean faster turnaround, lower shipping costs, and a reduced environmental impact. We produce your merch where it makes the most sense.
  • Zodra je het ontwerp goedkeurt en de bestelling bevestigt, duurt de productie doorgaans 4-10 dagen. Spoedklus? Laat het ons weten, spoedproductie is beschikbaar (tegen een meerprijs).
  • Absolutely! If you already have some merch or want to combine items from different sources, we can integrate them into a cohesive merch pack.
  • Yes! Our extensive network lets us source items not on our website. Have a special request? Our team will explore every option to bring your idea to life.
  • MOQs help us maintain efficiency and competitive pricing, especially for complex products or premium materials. It’s all about balancing quality with cost-effectiveness.
  • 100%! We sourcen duurzaam. Van biologisch katoenen T-shirts tot gerecyclede accessoires. We werken alleen samen met leveranciers die onze inzet voor kwaliteit en milieuvriendelijke productie delen.
  • Yes, our dedicated Merch Experts are ready to guide you on choosing the perfect products that match your brand’s vision, quality needs, and sustainability goals.

Verzending & Levering

  • We ship your orders directly from our production hubs using trusted carriers (like DHL, FedEx, PostNL). We can ship to one address or several, depending on your needs.
    • \n
    • Binnenland: Meestal 1–4 werkdagen na productie.
      • \n
    • Internationaal: Meestal 5–14 dagen (afhankelijk van douane en lokale diensten).
      • \n
    \nJe ontvangt een track-and-trace code zodra je bestelling onderweg is.
  • For smooth delivery, we need the recipient’s full name, company name, complete address, VAT number (if applicable), email, and phone number. Extra delivery instructions are welcome!
    • EU Orders: We manage import VAT and customs paperwork seamlessly.
    • Non-EU Orders: Duties or taxes may fall to the recipient. We’ll clarify these details in your quote or final invoice.
  • Yes. Whether it’s for onboarding kits or spreading the merch love to different offices, just provide all addresses, and we’ll coordinate the shipments.
  • While we strive to ship globally, certain items (like those with batteries, perishable goods, or liquids) may have restrictions and are usually limited to specific regions.

Opslag, Fulfilment & Bedrijfswinkel

  • We provide secure storage, inventory management, and order fulfillment tailored to your needs. Whether you’re storing 50 items or 2.000, we handle it with care and precision.
  • Absolutely! We’ll integrate your third-party items with our inventory and ship them together. Just share the necessary product details (like origin, composition).
  • Not at all. We’re flexible and can store any amount, ensuring your inventory is managed smoothly regardless of size.
  • Absoluut. Wij kunnen een op maat gemaakte online merch-shop bouwen in jouw huisstijl. De makkelijkste manier om je merk consistent en zichtbaar te houden:\n
      \n
    • Altijd on-brand: Alleen vooraf goedgekeurde producten.
      • \n
    • Tijdbesparend: Geen handmatige aanvragen meer; je team bestelt direct.
      • \n
    • Geïntegreerd: Koppel met HR, CRM of SSO voor naadloze toegang.
      • \n

Prijzen, Betaling & Promoties

  • Online prices offer a general guide, but your final quote depends on customizations, printing techniques, materials, and order volume. We promise transparency and any adjustments will be clearly communicated.
    • EU Customers: Prices are generally shown excluding VAT (added at invoicing for VAT-registered customers).
    • Non-EU Customers: Prices are quoted without VAT; local import fees may also apply.
  • We accept bank transfers and major credit cards (with a small processing fee on cards, typically around 2.5%). We issue invoices within 24 hours of quote approval, with payment terms usually around 7–14 days.
  • Website prices reflect default options. Additional features like multi-color printing, extra print positions, or premium materials can adjust the final cost. We work closely with you to ensure clarity.
  • Changes are possible before production starts. Once materials are ordered and printing begins, modifications become difficult but if you have an urgent issue, let’s talk it through.
  • Ja! Onze prijzen zijn gebaseerd op volume. Hoe meer je bestelt, hoe lager de prijs per stuk. We hebben ook speciale tarieven voor non-profits of onderwijsinstellingen.

Extra Voordelen, Impact & Onze Persoonlijke Touch

  • We blend premium quality, sustainability, and a real drive for impact. Every order supports the Plastic Soup Foundation, helping to fight plastic pollution in our oceans. Add to that our personal service, creative solutions, and seamless processes and you get merch that truly moves people.
  • Through rigorous quality control at every step: from design proofing to final production. Our dedicated Merch Consultants are with you every step of the way, ensuring your brand looks its absolute best.
  • We love a good conversation! If you need additional guidance or have suggestions, reach out anytime. Your feedback fuels our continuous improvement and helps us deliver the best possible service.

Neem contact met ons op

We zijn er om je te helpen milieuvriendelijke merch te creëren die aansluit bij je merkwaarden. Vul het formulier hieronder in om je duurzame opties te verkennen.